När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till help@rockflame.com.
Våra normala leveranstider är 1-3 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: help@rockflame.com.
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi inte har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
Inte helt nöjd? Ingen fara, du kan alltid returnera dina varor inom 30 dagar efter att du har mottagit din order. Sänd tillbaka varan i oförändrat skick, obruten i originalförpackningen. Av hygienska skäl tar vi endast emot returer där den sterila påsen som smycket ligger i är obruten (ej öppnad). När du utnyttjat din ångerrätt ska du skicka ett mail till support@rockflame.com. Skulle en vara defekt eller fått leverans skador. Skicka då gärna med en bild. Glöm ej att skicka med Ordernummer.
Varorna skickas till:
Rockflame
Staffan Wärn AB
Ljungadalsgatan 12
35246 Växjö